1.Talk ワン·トーク
LINEとカルテがつながると、診療がもっとスマートになる 患者さまとのやり取り、まだ電話と紙でやっていませんか？ AlleyPinなら、電子カルテとLINEを連携して、予約も通知もぜんぶスマホで完結。 “選ばれる医院”への第一歩です。
患者との対話が、
クリニック成長の起点に。
LINEを活用したスムーズな
予約・順番確認機能
LINE公式アカウントを通じて、予約の登録・変更・キャンセル、順番の進行状況確認などをスマートに行えます。 LINEを“モバイル版公式サイト”として活用することで、患者との接点を強化し、利便性と満足度を高める運用が可能です。
電子カルテとLINEを連携し、
予約・情報管理を一元化
LINE公式アカウントと複数の電子カルテシステムとの連携により、内科・歯科・漢方・美容医療など幅広い診療科に対応。 予約表、患者情報、予約履歴を自動で同期し、予約業務からデータ管理までを一元化。クリニックの業務効率と情報精度を同時に高めます。
オンライン予約・順番確認を自動化し、
来院率向上を実現
LINEやカウンターからの予約情報はすべて、電子カルテおよび1.Talk（ワン・トーク）のバックエンドに自動で同期されます。 また、LINE経由での自動リマインダー送信により、患者さまの来院忘れを防止し、来院率の向上をサポートします。
LINEで簡単に患者会員化
患者さまは、LINE公式アカウントを友だち登録するだけで会員に。タグやリストを活用して、患者さまのニーズに合わせた情報を手軽にお届け。治療内容や運営ニーズに合わせて個別管理でき、信頼関係を深めるための強力なサポートができます。
ステップ配信
患者の診療ニーズに応じて、既存のテンプレートメッセージやカスタムメッセージを活用することができます。これにより、患者とのコミュニケーションをパーソナライズし、ケース管理やケアの継続を効率的に行うことができます。
プロフェッショナルなコンサルティングで
評判と患者満足度を大きく向上
専門的なコンサルティングを通じて、患者の感情やニーズをリアルタイムで把握し、サービス体験を向上させます。
これにより、運営効率が高まり、クリニックの評判と診察満足度の向上を実現します。
Googleレビューの管理と
ネガティブ評価への即時対応機能
診察後、SMS や LINE を通じて自動メッセージを送信し、患者さまをスムーズに Google ビジネスプロフィールへ誘導します。これにより、高評価レビューの投稿を促進し、クリニックのオンライン評価を向上させます。さらに、ネガティブなフィードバックやクレームを事前にフィルタリングすることで、オンライン上での風評リスクを軽減し、信頼性を保つことができます。
1対1のオンライン相談
LINEやカスタマーサポートツールを使用して、患者さまとリアルタイムで1対1のオンライン相談が可能です。自費診療や治療に関するご案内、その他のお知らせまで、必要な情報を正確かつタイムリーに届けることで、患者さまにより丁寧で温かみのあるサービス体験を提供します。
成果ダッシュボード
いつでもクリニックの運営状況をリアルタイムで把握できるツールです。 レビュー数、会員情報、患者フィードバックなど、複数の指標を基に運営項目を可視化し、データ分析を行います。その結果、問題点や改善点を明確にし、最適な改善策を迅速に導き出すことができます。
一人じゃない、成果が出るまでずっと一緒に。
導入から成果が出るまで、AlleyPinはずっとあなたの味方です。
専門スタッフによる導入サポート
専門のスタッフがクリニックを訪問し、製品説明や操作体験、適用性の評価を丁寧に実施します。さらに、導入時の設定やシステムの稼働までサポートを行います。すべての工程を無料で提供しており、クリニックは安心して導入を進めることができます。
リアルタイムのカスタマーサービス
1,500 以上の医療機関でのサポート実績を基に、導入後も安心して運営をサポートします。システムトラブルが発生した場合には迅速に対応し、運営を最適化するための提案も行います。専門のスタッフがリアルタイムで丁寧に対応し、円滑なクリニック運営を支援します。
定期的なフィードバック調査
システムの利用状況を定期的に確認し、クリニック現場で働くスタッフの皆さまからのフィードバックを大切にしています。寄せられたご意見をもとに、製品やサービスの品質を継続的に改善し、より現場に寄り添った機能・サポート体制を構築しています。
診察通知の自動送信機能により、患者様の来院率は90％まで向上し、ブロック率は7％という低水準に抑えられています。さらに、LINE公式アカウントの友だち数は3ヶ月で2,100人増加し、患者とのつながりを強化。導入後すぐに明確な成果が現れています。
晶悅歯科 林智俊 医師
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AlleyPin（アリピン）は、無料コンサルティングを通じて、製品内容のご説明から最適な導入プランのご提案まで、お客様と一緒に最適なソリューションを考えます。